KT 모바일 [자주하는 질문] 요금할인(선택약정)과 스폰서/심플 요금할인을 함께 받을 수 있나요?
요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서도 가입되어 요금할인(선택약정) 할인과 스폰서 할인이 함께 제공됩니다.
예를 들어 완전무한67(LTE)로 요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서가 함께 가입되므로 2년 약정으로 가입 시 스폰서 요금할인 16,000원과 요금할인(선택약정) 12,750원(25% 기준)을 할인 받으실 수 있습니다. (`17.9.15일이후 가입고객 25%로 적용)
※ 부가세 미포함 금액
요금할인(선택약정)과 심플할인은 함께 할인이 가능하나, 요금할인(선택약정)과 함께 가입되는 스폰서의 요금할인이 심플할인과 동시에 할인 적용되질 않습니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요?
광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다.
또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다.
※ LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100Mbps (과거 LTE 최고속도는 75Mbps)
KT 모바일 [자주하는 질문] 발신을 하면 발신자의 사정으로 발신이 제한되어 있다고 나와요.
만일, 번호변경을 하셨다면 우선 KT 휴대폰에서 자기번호 보기 또는 내 휴대폰 정보 확인해서 새로 변경한 번호가 맞는지 확인해봐야 합니다. 내 휴대폰 정보에 예전 구 번호로 등록되어 있으면 KT 휴대폰에 새로 변경된 번호등록이 정상적으로 입력되지 않은 것으로번호등록을 해주시면 됩니다.
번호변경을 하지 않았다면, 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 발신이 되는지 확인해 주시고 그래도 발신이 안될 경우에는 모바일상품 고객센터 통화품질 부서(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 휴대폰 등록 상태를 확인해 보시길 바랍니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] 문자 메시지 발신이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
휴대폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한번 이용해 보시길 바랍니다.
발신자에게는 정상적으로 전송되었다는 안내문구가 뜨더라도 상대방의 수신상태(미납금액으로 인한 이용정지, 분실로 인한 분실정지, 통화불능 지역에 위치한 경우) 등에 따라 전송되지 않을 수 있습니다.
일시정지 상태에서는 문자메시지 전송도 되지 않습니다.
특정번호로의 문자메시지 전송이 되지 않는다면 휴대폰을 소지한 후 일반전화 또는 다른 휴대폰으로 고객센터(1588-0010(유료), 080-000-1618(무료), kt 휴대폰으로 지역번호 없이 114+통화)의 통화품질 부서로 보다 자세한 사항을 확인하셔야 합니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰의 데이터 소진이나 사용기한 만료에 대해 미리 알려주시나요?
LTE 데이터쿠폰 서비스는, 쿠폰 등록 시 사용기한 만료 7일전에 문자 메시지로 미리 안내해드리고 있으며, 쿠폰 데이터 잔여량도 60%,80%,100% 소진 시 문자 메시지로 잔여량 안내 서비스를 제공합니다.
[등록/만료/데이터 잔여량 안내 MMS(멀티 메시지) 발송 문구]
ㅇ등록
- [olleh] **등록 완료. **까지 이용 가능합니다
ㅇ잔여량 안내 (60%,80% 소진 시)
- [olleh] **년 **월 **일 등록하신 **의 잔여량이 **MB입니다.
ㅇ데이터 100% 소진
- [olleh] **년 **월 **일 등록된 ** 사용 완료
ㅇ만료 D-7
- [olleh] **년 **월 **일 등록된 **의 유효기간 만료 1주일 전입니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요?
ㅇ 알림기능은 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 고객님 휴대폰에서 발생한 인증시도에 대하여 명확한 확인이 가능한 서비스입니다.
(인증의 성공여부를 확인코자 한다면, 해당 인증업체로 문의하셔야 합니다.)
ㅇ 차단기능은 고객님께서 휴대폰 본인확인을 하면 `휴대폰 본인확인 암호입력`이라는 문자가 발송되고 그 문자의 URL(인터넷 주소)을 누르면 비밀번호 입력란이 나오는데, 거기에 `고객님께서 설정한 비밀번호를 입력`해야만 인증번호가 확인되는 기능으로, 고객님 휴대폰에서 발생한 인증에 대하여 보안을 강화하고 도용을 방지하는 서비스입니다.
요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서도 가입되어 요금할인(선택약정) 할인과 스폰서 할인이 함께 제공됩니다.
예를 들어 완전무한67(LTE)로 요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서가 함께 가입되므로 2년 약정으로 가입 시 스폰서 요금할인 16,000원과 요금할인(선택약정) 12,750원(25% 기준)을 할인 받으실 수 있습니다. (`17.9.15일이후 가입고객 25%로 적용)
※ 부가세 미포함 금액
요금할인(선택약정)과 심플할인은 함께 할인이 가능하나, 요금할인(선택약정)과 함께 가입되는 스폰서의 요금할인이 심플할인과 동시에 할인 적용되질 않습니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요?
광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다.
또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다.
※ LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100Mbps (과거 LTE 최고속도는 75Mbps)
KT 모바일 [자주하는 질문] 발신을 하면 발신자의 사정으로 발신이 제한되어 있다고 나와요.
만일, 번호변경을 하셨다면 우선 KT 휴대폰에서 자기번호 보기 또는 내 휴대폰 정보 확인해서 새로 변경한 번호가 맞는지 확인해봐야 합니다. 내 휴대폰 정보에 예전 구 번호로 등록되어 있으면 KT 휴대폰에 새로 변경된 번호등록이 정상적으로 입력되지 않은 것으로번호등록을 해주시면 됩니다.
번호변경을 하지 않았다면, 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 발신이 되는지 확인해 주시고 그래도 발신이 안될 경우에는 모바일상품 고객센터 통화품질 부서(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 휴대폰 등록 상태를 확인해 보시길 바랍니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] 문자 메시지 발신이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
휴대폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한번 이용해 보시길 바랍니다.
발신자에게는 정상적으로 전송되었다는 안내문구가 뜨더라도 상대방의 수신상태(미납금액으로 인한 이용정지, 분실로 인한 분실정지, 통화불능 지역에 위치한 경우) 등에 따라 전송되지 않을 수 있습니다.
일시정지 상태에서는 문자메시지 전송도 되지 않습니다.
특정번호로의 문자메시지 전송이 되지 않는다면 휴대폰을 소지한 후 일반전화 또는 다른 휴대폰으로 고객센터(1588-0010(유료), 080-000-1618(무료), kt 휴대폰으로 지역번호 없이 114+통화)의 통화품질 부서로 보다 자세한 사항을 확인하셔야 합니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰의 데이터 소진이나 사용기한 만료에 대해 미리 알려주시나요?
LTE 데이터쿠폰 서비스는, 쿠폰 등록 시 사용기한 만료 7일전에 문자 메시지로 미리 안내해드리고 있으며, 쿠폰 데이터 잔여량도 60%,80%,100% 소진 시 문자 메시지로 잔여량 안내 서비스를 제공합니다.
[등록/만료/데이터 잔여량 안내 MMS(멀티 메시지) 발송 문구]
ㅇ등록
- [olleh] **등록 완료. **까지 이용 가능합니다
ㅇ잔여량 안내 (60%,80% 소진 시)
- [olleh] **년 **월 **일 등록하신 **의 잔여량이 **MB입니다.
ㅇ데이터 100% 소진
- [olleh] **년 **월 **일 등록된 ** 사용 완료
ㅇ만료 D-7
- [olleh] **년 **월 **일 등록된 **의 유효기간 만료 1주일 전입니다.
KT 모바일 [자주하는 질문] [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요?
ㅇ 알림기능은 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 고객님 휴대폰에서 발생한 인증시도에 대하여 명확한 확인이 가능한 서비스입니다.
(인증의 성공여부를 확인코자 한다면, 해당 인증업체로 문의하셔야 합니다.)
ㅇ 차단기능은 고객님께서 휴대폰 본인확인을 하면 `휴대폰 본인확인 암호입력`이라는 문자가 발송되고 그 문자의 URL(인터넷 주소)을 누르면 비밀번호 입력란이 나오는데, 거기에 `고객님께서 설정한 비밀번호를 입력`해야만 인증번호가 확인되는 기능으로, 고객님 휴대폰에서 발생한 인증에 대하여 보안을 강화하고 도용을 방지하는 서비스입니다.