LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다.
휴대폰 소액결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.
고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요.
<이용내역 확인 방법>
- U+멤버스 App : MyPage → 소액결제 이용내역
- 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용내역 조회
- 고객센터 App : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 사용내역조회
※ 휴대폰소액결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다.
▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi
→ 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 휴대폰소액결제 서비스는 무엇인가요?
휴대폰 소액결제는 만 19세 이상 LG U+ 고객이 온라인/오프라인에서 상품 구매 및 서비스 이용료 결제 시, 휴대전화를 이용하여 본인인증 후 결제할 수 있는 서비스입니다.
결제하신 금액은 다음달 휴대폰 요금과 함께 과금 됩니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 2개의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 휴대폰 번호별로 이용한도 설정이 가능한가요?
휴대폰 소액결제 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되어, 휴대폰 번호별로 이용한도 설정은 불가능 합니다.
예시) A와 B 휴대폰 번호를 사용하고 있을 경우, A번호로 이용한도 설정하면 B번호도 동일한 이용한도로 변경 됩니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 이용한도는 어떻게 되나요?
휴대폰 소액결제는 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되며, 추가로 휴대폰을 개통하셔도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 이용한도를 설정한 경우, 설정한 한도로 계속 유지되나요?
소액결제 최대 가능한도는 이용실적 및 당사의 정책에 따라 매월 1일 변동될 수 있습니다.
변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 클 경우 설정한 한도로 계속 유지되지만, 변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 작을 경우 새로운 이용한도로 자동 변경됩니다.
예시) 6월에 VIP등급인 기존고객이 7월에 일반등급, 8월에 VIP등급으로 변동되었을 경우
- 16년 6월 : VIP 등급 - 최대가능한도 : 50만원 / 설정 이용한도 : 45만원
- 16년 7월 : 일반 등급 - 최대가능한도 : 30만원 / 설정 이용한도 : 30만원 (자동변경)
- 16년 8월 : VIP 등급 - 최대가능한도 : 50만원 / 설정 이용한도 : 30만원 (유지)
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 미성년자도 휴대폰 소액결제 이용이 가능한가요?
2015년 1월 1일부터 만 19세 미만 미성년고객은 휴대폰 소액결제 이용이 제한됩니다.
성인고객(만 19세 이상)이 되시면 휴대폰소액결제 이용동의 신청 후 이용이 가능하니 참고 부탁드립니다.
출처: LG U+ 자주하는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq
휴대폰 소액결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.
고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요.
<이용내역 확인 방법>
- U+멤버스 App : MyPage → 소액결제 이용내역
- 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용내역 조회
- 고객센터 App : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 사용내역조회
※ 휴대폰소액결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다.
▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi
→ 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 휴대폰소액결제 서비스는 무엇인가요?
휴대폰 소액결제는 만 19세 이상 LG U+ 고객이 온라인/오프라인에서 상품 구매 및 서비스 이용료 결제 시, 휴대전화를 이용하여 본인인증 후 결제할 수 있는 서비스입니다.
결제하신 금액은 다음달 휴대폰 요금과 함께 과금 됩니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 2개의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 휴대폰 번호별로 이용한도 설정이 가능한가요?
휴대폰 소액결제 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되어, 휴대폰 번호별로 이용한도 설정은 불가능 합니다.
예시) A와 B 휴대폰 번호를 사용하고 있을 경우, A번호로 이용한도 설정하면 B번호도 동일한 이용한도로 변경 됩니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 이용한도는 어떻게 되나요?
휴대폰 소액결제는 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되며, 추가로 휴대폰을 개통하셔도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다.
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 이용한도를 설정한 경우, 설정한 한도로 계속 유지되나요?
소액결제 최대 가능한도는 이용실적 및 당사의 정책에 따라 매월 1일 변동될 수 있습니다.
변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 클 경우 설정한 한도로 계속 유지되지만, 변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 작을 경우 새로운 이용한도로 자동 변경됩니다.
예시) 6월에 VIP등급인 기존고객이 7월에 일반등급, 8월에 VIP등급으로 변동되었을 경우
- 16년 6월 : VIP 등급 - 최대가능한도 : 50만원 / 설정 이용한도 : 45만원
- 16년 7월 : 일반 등급 - 최대가능한도 : 30만원 / 설정 이용한도 : 30만원 (자동변경)
- 16년 8월 : VIP 등급 - 최대가능한도 : 50만원 / 설정 이용한도 : 30만원 (유지)
LG 유플러스 모바일 부가서비스 - [휴대폰 소액결제] 미성년자도 휴대폰 소액결제 이용이 가능한가요?
2015년 1월 1일부터 만 19세 미만 미성년고객은 휴대폰 소액결제 이용이 제한됩니다.
성인고객(만 19세 이상)이 되시면 휴대폰소액결제 이용동의 신청 후 이용이 가능하니 참고 부탁드립니다.
출처: LG U+ 자주하는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq