U+ 가입및변경 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요?
인터넷
LG U+ 에서는 해지후 임대단말 반납시 택배서비스를 이용하여 수거가 가능합니다.
택배수거를 이용하시면 해지로 인해 반납이 필요한 임대단말에 대하여 기사가 방문하여 수거하는 번거로움 없이 고객님이 원하시는 장소에서 조금 더 편리하고 신속하게 반납 할 수 있습니다.
U+ 가입및변경 [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요?
인터넷
일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다.
즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다.
U+ 가입및변경 [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요?
인터넷전화
U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인터넷 없이 사용할 수 없습니다.
단, 타사 인터넷 서비스를 통해서도 이용가능하므로 이경우에는 U+인터넷전화만 단독 상품으로 이용할 수 있습니다. 이런 경우 U+인터넷전화 기본료에서 인터넷 결합 할인은 적용되지 않습니다.
U+ 가입및변경 [변경] 단말이 택배도착하기까지 시간이 얼마나 걸리나요?
인터넷전화
도서산간지역을 제외하고 평일기준 2~3일 정도 소요됩니다.
송장번호를 알고 계실 경우, 현대택배 홈페이지를 통해 단말의 상세 위치를 조회해 보실 수 있습니다.
▶ 단말 택배 배송 조회
→ 현대 택배 홈페이지 : https://www.hlc.co.kr/home/personal/inquiry/track
U+ 가입및변경 [해지] 휴대폰 해지 시 가입비를 돌려 받을 수 있나요?
모바일
가입비는 해지 시 환불이 불가합니다.
U+ 가입및변경 [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요?
모바일
명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수)
<일반 일시정지 대리인 내방 신청 서류>
- 명의자 신분증
- 대리인 신분증
<정지 해제 대리인 내방 신청 서류>
① 대리인이 가족인 경우
- 명의자 신분증
- 가족증빙서류
- 대리인 신분증
② 대리인이 가족이외인 경우
- 명의자의 위임장(인감날인) 및 인감증명서
- 대리인 신분증
▶ 가까운 영업점 안내
→ https://www.lguplus.com/support/store-address
출처: 엘지 유플러스 FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq
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