COUPANG [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요?
쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
자진발급분 등록 방법
① 국세청 홈페이지 로그인 (https://www.hometax.go.kr)
② 조회/발급 → 현금영수증 수정 → 자진발급분 소비자등록
③ 승인번호, 거래일자, 금액 입력 (승인번호 확인 방법은 아래와 같습니다.)
• 무통장 입금 : 현금영수증 발행 안내 메일에서 확인 가능
• 쿠페이 계좌이체/쿠페이 머니 : 마이쿠팡 → 주문목록 → 주문 상세보기 → 결제영수증 정보 → 현금영수증
④ 위 정보 입력 후 ‘조회’ 버튼 클릭하여 내역 확인 후 ‘등록’ 버튼 클릭
⑤ 현금영수증 자진발급 등록 완료
※ 자진발급분은 결제 당일에는 데이터가 국세청으로 전송되지 않아 조회할 수 없습니다. 거래일 다음 날부터 등록이 가능합니다.
[쿠페이] 쿠페이 현금영수증을 다시 설정하려면 어떻게 하나요?
쿠페이에 등록된 현금영수증 설정은 아래 경로를 통해 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다.
현금영수증 설정 변경하기
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [현금영수증 설정] 선택 후 정보 변경
[쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 연회비는 얼마인가요?
쿠팡 와우카드의 연회비는 2만원입니다.
단, 일부 고객은 KB국민카드 정책에 따라 연회비 금액이 다르게 적용될 수 있습니다.
쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영)
[중복주문] 주문/결제가 중복으로 되었어요.
먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
중복된 주문은 마이쿠팡을 통해 직접 취소해 주시기 바랍니다.
주문 취소하기
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 선택
• 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다.
단, 마이쿠팡 주문목록에서 [주문취소] 버튼이 보이지 않는다면 배송상태에 따라 취소가 불가능한 시점이니 이 경우엔 [반품]으로 진행해 주세요.
반품 신청하기
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택
• 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.
만약 마이쿠팡에서 직접 주문취소 및 반품신청이 불가능하다면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락해 주시기 바랍니다.
출처: 쿠팡
많이찾는 질문결: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq