wavve FAQ | wavve에서는 어떤 채널을 볼 수 있나요?
wavve에서는 70여개의 지상파(KBS, MBC, SBS, EBS)채널 및 지상파 케이블 채널들의 실시간 방송을 보실 수 있습니다.
또한, wavve에서 자체 편성하는 채널들의 실시간 방송을 보실 수 있습니다.
wavve FAQ | 고객센터 연락처를 못 찾겠어요.
wavve 고객센터 연락처는 아래와 같습니다.
전화 : 1599-3709
wavve FAQ | 신용카드 결제용 플러그인 설치가 안되요
신용카드 결제 시 모빌리언스 플러그인 paybox.msi 설치가 필요합니다.
모빌리언스 플러그인은 윈7 이상 윈도우 인터넷익스플로러 9 버전 이상 또는 파이어폭스, 오페라에서만 설치가 가능하며, 크롬 브라우저, 맥 OS 에선 플러그인 설치 불가로 신용카드 결제가 불가능합니다.
일부 윈도우 8.1 버전 에서는 윈도우 보안 업데이트가 되어 있지 않으면 플러그인 설치가 불가능합니다.
윈도우 보안 업데이트를 최신 환경으로 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.
wavve FAQ | 벅스(Bugs) 제휴상품은 무엇인가요?
음원 서비스 벅스(Bugs)와 영상 서비스 웨이브(wavve)가 제휴하여 출시한 상품으로, 음원과 영상 서비스를 모두 즐길 수 있는 상품입니다.
구매 및 해지는 구매하신 wavve, bugs 각 구매처에서 가능합니다.
- wavve 에서 wavve 회원 로그인 후 벅스 제휴 상품 구매 시 wavve 로 문의
- 벅스에서 벅스 회원 로그인 후 wavve 제휴 상품 구매 시 벅스로 문의
현재 wavve 에서 서비스되고 있는 상품은 아래 한가지 입니다.
※ Basic x Bugs 듣기
모바일, PC(HD 화질, 1회선)
LIVE, 방송, 해외시리즈, wavvie영화 시청 + 벅스 모바일 듣기
[wavve 구매 이용권 주의 사항]
- wavve Basic X Bugs 번들 상품은 FHD 및 다회선 상품을 판매하지 않습니다.
- 번들 상품은 Basic 기반으로 HD 화질이며, 모바일+PC 에서만 시청 가능합니다.
[벅스 구매 이용권 주의 사항]
- 벅스 결합상품은 벅스 홈페이지에서만 구매 및 해지가 가능하며, 구매 시 웨이브 회원 로그인이 필요합니다. (회원가입 필요)
- 벅스 결합상품 중도 해지 및 취소는 벅스 이용 정책에 따릅니다. 관련 문의는 벅스 1:1문의하기 게시판을 이용해주세요.
- 벅스 결합상품 구매 시에는 웨이브의 회원가입 1개월 무료혜택과 첫달요금 100% 페이백혜택을 받으실 수 없습니다.
- 웨이브 LIVE 혹은 VOD가 포함된 이용권을 사용중이라면 벅스 결합상품 구매가 불가능합니다. (PLAYY영화 월정액 이용권 보유시에는 구매 가능)
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- 벅스 결합상품 보유시에는 웨이브 회원 탈퇴가 불가하오니, 탈퇴를 원하시면 벅스 홈페이지에서 상품 해지를 하셔야합니다.
wavve FAQ | 자동결제는 무엇인가요?
LIVE 혹은 VOD 서비스를 이용하기 위해 1개월 마다 자동으로 결제되는 서비스입니다.
최초 결제 시 등록하신 정보를 통해서 정기 결제가 이뤄지기 때문에 다시 결제하는 번거로움 없이 wavve을 이용하실 수 있습니다.
단, 최초 결제 시 등록하신 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있다는 점 양해 바랍니다. (휴대폰 통신사 변경, 번호 변경, 신용카드 만료, 분실, 교체 등)