COUPANG [신용카드] 카드 즉시할인은 어떻게 확인할 수 있나요? 각 카드사에서 제공하는 즉시할인은 프로모션 혜택 페이지와 상품 페이지, 그리고 주문/결제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 카드 즉시할인이 적용되면 결제 전 주문/결제 페이지의 최종 결제금액에서 [카드 즉시할인(OO카드) -0,000원] 문구가 노출됩니다. 유의사항 • 카드 즉시할인은 쿠팡 모바일 앱과 PC 웹사이트에서만 적용됩니다. (모바일 웹은 적용 불가) • 법인, …
COUPANG [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요? 쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다. 자진…
COUPANG [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호되고 있나요? 쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객 정보의 보안 및 안전한 거래를 위해 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 보안시스템을 도입하여 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다. ※ SSL(Secure Socket Layer)란? 브라우저와 서버 간 통신에서 정보를 암호화하여 해킹으로 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다. …
COUPANG [리워드 프로그램] 쿠팡을 탈퇴하면 리워드로 받은 쿠팡캐시는 어떻게 되나요? 리워드 프로그램 참여를 통해 지급된 쿠팡캐시는 소멸되며, 지급예정인 쿠팡캐시는 지급되지 않습니다. [리워드 프로그램] 쿠팡캐시를 받고 싶지 않습니다. 리워드 프로그램 참여를 통해 지급되는 쿠팡캐시를 원치 않으실 경우, 쿠팡 고객센터로 문의 바랍니다. [리워드 프로그램] 리워드 프로그램은 어떤 서비스인가요? 리워드 프로그램이란 쿠팡 내 공유하기 기능을 통…
COUPANG [리워드 프로그램] 어떤 상품을 공유할 수 있나요? 쿠팡에서 판매 중인 모든 상품을 상품페이지의 [공유하기] 버튼을 통해 공유하실 수 있습니다. 단, 운영 정책에서 제한하는 일부 품목은 실적 집계에서 제외됩니다. (성인 용품 등 정책적으로 제한하는 품목) 자세한 내용은 [프로그램 운영 정책]을 참고해 주세요. [리워드 프로그램] 이용 방법이 궁금합니다. 약관에 동의한 아이디로 로그인 후 추천할 상품페이지에서 [공유하기] 버튼을 …
COUPANG [선물하기] 선물하기로 발급된 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요? 발급된 현금영수증은 국세청 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 실제로 결제를 진행한 주문자의 정보로 현금영수증이 발급됩니다. 현금영수증 확인하기 • 국세청 홈페이지 : https://www.hometax.go.kr/ • 국세청 홈페이지 로그인 후 조회/발급 메뉴에서 현금영수증 사용내역(소득공제) 조회 및 출력 가능 [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Car…
COUPANG [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 쿠팡 라이브 팔로우 기능은 내가 팔로우한 크리에이터의 방송 시 모바일 앱으로 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 내가 팔로우한 크리에이터의 목록은 모바일 앱 [쿠팡라이브 → 마이라이브] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데 방송이 잘 보이지 않아요. 네트워크 환경이 안정적인지 확인해 주시기 바랍니다. 공용 와이파이 망보다는 개인 와이파이 망에서 접속할 때 안…
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 회원가입 신청 후 가입 검토 완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요. 사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다. 사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴한 뒤 새로운…
쿠팡 [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? 쿠팡 고객센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영합니다. 쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011 (유료) 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. 각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.…
쿠팡 [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요? 선물 메시지를 전송하는 수단에 따라 선물을 받는 사람(수취인)은 아래의 정보를 알 수 있게 됩니다. • 카카오톡으로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름을 알 수 있습니다. • 문자(SMS)로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처 끝 4자리 번호를 알 수 있습니다. 단, 선물을 보내는 사람(주…
쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 아래의 순서대로 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가하며, 탈퇴 전 유의사항을 반드시 확인해 주세요. 회원 탈퇴하기 ① 마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → [회원탈퇴] 선택 (모바일 앱의 경우 [PC버전으로 이동] 선택 후 진행) ② 회원탈퇴 동의 및 본인 인증 ③ 쿠팡 이용 내역 확인 및 탈퇴…
쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다. 따라서, 두 계정에서 모두 와우 멤버십이 필요하다면 각각 따로 가입해야 합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원에게 제한된 서비스는 무엇이 있나요? 사업자 계정 회원의 경우 로켓직구, 해외배송상품, 쿠팡플레이를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스를 …