tplus | 개통 과정중 발생되는 개통 오류의 조치 방법은? 공통
개통 오류가 발생 되는 경우는 전원을 3~5회 정도 ON/OFF 후 재시도 해 주시기 바랍니다
※ eSIM 선불 이용 고객의 경우 설정 후에도 이용 불가시는 메일 ( kctesimsp@gmail.com )로 문의 주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.
tplus | Is the identity authentication service available? 공통
As this service provides only data plans, no personal (identity) authentication service is provided.
tplus | 본인인증 서비스가 제공 되나요 ? 공통
본 상품은 데이터 전용 상품으로써 본인인증 서비스를 제공 하지 않습니다..
tplus | I have lost my phone. How can I suspend my SIM service? 공통
First of all, you need to change your Apple/Google passwords to prevent the person who picks up your phone from accessing your personal services and information.
• Log into iCloud/Android and go to the Find iPhone/Find My Device menu. Set it to the "Lost" mode (if necessary, remove the device).
• Please report your case (of losing a phone) to kctesimsp@gmail.com.
• If you want to use a different device after experiencing loss or theft and the device that will be used supports eSIM, you need to receive a new QR code through the mobile operator and go through the downloading/activation process again.
* If you download a new QR code, it also means you are going to use a new eSIM and a new mobile phone number.
tplus | 휴대폰을 잃어 버렸을 경우 어떻게 SIM사용을 중지 할 수 있나요? 공통
우선 Apple/Google 암호를 변경하여 습득자가 개인 서비스 및 정보에 접속하지 못하도록 하여야 합니다.
• iCloud/Android에 로그인 하고 iPhone찾기/내장치 찾기 메뉴에서 Lost모드를 설정하시기 바랍니다.(필요한 경우 장치 지우기를 합니다.)
• kctesimsp@gmail.com으로 메일로 분실 접수를 해주시기 바랍니다.
• 분실/도난 후 다른 단말기로 사용을 원할 경우 교체 할 전화기가 eSIM을 지원하는 경우 새로운 QR코드를 통신사를 통해 제공 받아 새로 다운로드를 진행하여 활성화 하여야 사용이 가능합니다.
* QR코드를 새로 다운로드 받은 경우 새로운 eSIM으로 사용하게 되므로 휴대폰 번호도 새로운 번호로 사용 되게 됩니다.
tplus | How can I check the balance of my prepaid eSIM plan? 공통
You can check the remaining amount of your prepaid eSIM plan by logging into tplusmobiledirectmall.com. An alert text message is sent when the data usage reaches 100MB, 300MB, and when it is over one's data plan limit.
*How to log in at tplusmobiledirectmall.com?
You can log in by entering your e-mail address (that you used to receive the initial QR code) and order number.
tplus | eSIM 선불 요금제의 잔액을 어떻게 확인할 수 있습니까? 공통
사용하고 계신 eSIM 선불 요금제의 잔여량 확인은 tplusmobiledirectmall.com 에 로그인 하시어 확인이 가능하며, 잔여량이 300M, 100M , 소진일 경우 문자로 안내메시지를 받으실 수 있습니다.
* tplusmobiledirectmall.com에서 로그인 하는 방법은 ?
최초 QR코드를 받은 E-mail 주소와 주문번호를 입력 하여 로그인 할 수 있습니다.
tplus | Do you also offer an mVoIP service? 공통
With the data plan provided by a prepaid card, you cannot use a free video call service on the wireless internet network.
However, if there is a public WiFi (without a lock) in the vicinity, you can use it through a service app (e.g. Skype) on the open WiFi.
tplus | m-VOIP서비스가 제공 되나요 ? 공통
선불카드에 제공된 데이터로는 무선 인터넷망을 활용해 무료 영상통화를 이용하는 서비스를 이용 할 수 없습니다.
다만, 주변에 있는 공용 wi-fi(자물쇠 표시가 없는)가 있다면 해당 wi-fi를 통해 이용 가능 한 어플(ex,스카이프)을 활용 해 이용 하실 수 는 있습니다.
출처 티플러스 (알뜰폰) 많이찾는 질문 https://www.tplusdirectmall.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do
개통 오류가 발생 되는 경우는 전원을 3~5회 정도 ON/OFF 후 재시도 해 주시기 바랍니다
※ eSIM 선불 이용 고객의 경우 설정 후에도 이용 불가시는 메일 ( kctesimsp@gmail.com )로 문의 주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.
tplus | Is the identity authentication service available? 공통
As this service provides only data plans, no personal (identity) authentication service is provided.
tplus | 본인인증 서비스가 제공 되나요 ? 공통
본 상품은 데이터 전용 상품으로써 본인인증 서비스를 제공 하지 않습니다..
tplus | I have lost my phone. How can I suspend my SIM service? 공통
First of all, you need to change your Apple/Google passwords to prevent the person who picks up your phone from accessing your personal services and information.
• Log into iCloud/Android and go to the Find iPhone/Find My Device menu. Set it to the "Lost" mode (if necessary, remove the device).
• Please report your case (of losing a phone) to kctesimsp@gmail.com.
• If you want to use a different device after experiencing loss or theft and the device that will be used supports eSIM, you need to receive a new QR code through the mobile operator and go through the downloading/activation process again.
* If you download a new QR code, it also means you are going to use a new eSIM and a new mobile phone number.
tplus | 휴대폰을 잃어 버렸을 경우 어떻게 SIM사용을 중지 할 수 있나요? 공통
우선 Apple/Google 암호를 변경하여 습득자가 개인 서비스 및 정보에 접속하지 못하도록 하여야 합니다.
• iCloud/Android에 로그인 하고 iPhone찾기/내장치 찾기 메뉴에서 Lost모드를 설정하시기 바랍니다.(필요한 경우 장치 지우기를 합니다.)
• kctesimsp@gmail.com으로 메일로 분실 접수를 해주시기 바랍니다.
• 분실/도난 후 다른 단말기로 사용을 원할 경우 교체 할 전화기가 eSIM을 지원하는 경우 새로운 QR코드를 통신사를 통해 제공 받아 새로 다운로드를 진행하여 활성화 하여야 사용이 가능합니다.
* QR코드를 새로 다운로드 받은 경우 새로운 eSIM으로 사용하게 되므로 휴대폰 번호도 새로운 번호로 사용 되게 됩니다.
tplus | How can I check the balance of my prepaid eSIM plan? 공통
You can check the remaining amount of your prepaid eSIM plan by logging into tplusmobiledirectmall.com. An alert text message is sent when the data usage reaches 100MB, 300MB, and when it is over one's data plan limit.
*How to log in at tplusmobiledirectmall.com?
You can log in by entering your e-mail address (that you used to receive the initial QR code) and order number.
tplus | eSIM 선불 요금제의 잔액을 어떻게 확인할 수 있습니까? 공통
사용하고 계신 eSIM 선불 요금제의 잔여량 확인은 tplusmobiledirectmall.com 에 로그인 하시어 확인이 가능하며, 잔여량이 300M, 100M , 소진일 경우 문자로 안내메시지를 받으실 수 있습니다.
* tplusmobiledirectmall.com에서 로그인 하는 방법은 ?
최초 QR코드를 받은 E-mail 주소와 주문번호를 입력 하여 로그인 할 수 있습니다.
tplus | Do you also offer an mVoIP service? 공통
With the data plan provided by a prepaid card, you cannot use a free video call service on the wireless internet network.
However, if there is a public WiFi (without a lock) in the vicinity, you can use it through a service app (e.g. Skype) on the open WiFi.
tplus | m-VOIP서비스가 제공 되나요 ? 공통
선불카드에 제공된 데이터로는 무선 인터넷망을 활용해 무료 영상통화를 이용하는 서비스를 이용 할 수 없습니다.
다만, 주변에 있는 공용 wi-fi(자물쇠 표시가 없는)가 있다면 해당 wi-fi를 통해 이용 가능 한 어플(ex,스카이프)을 활용 해 이용 하실 수 는 있습니다.
출처 티플러스 (알뜰폰) 많이찾는 질문 https://www.tplusdirectmall.com/view/cstmrCnter/getFaqList.do