tplus | eSIM사용을 Off 할 수 있나요? 공통 아이폰 설정 → 셀룰러 내에서 셀룰러 요금제 하단을 보시게 되면 현재 고객님이 사용중이거나 저장되어 있는 USIM과 eSIM 리스트가 보이게 되며 그 리스트 우측에 켬/끔 으로 On, Off 선택이 가능합니다. tplus | How many eSIMs can be stored on your phone? 공통 There are two lines (main and secondary) tha…
tplus | 선불 eSIM은 테더링을 지원하나요? 사용방법은 어떻게 되나요 ? 공통 테더링 설정 제한은 없습니다 다만, 선불 사용량을 초과시는 사용이 중단 됩니다 설정&qt;셀룰러에서 개인용 핫스팟을 켬 상태로 하셔야 개인용 핫스팟 사용이 가능하며 타인이 사용하지 못하도록 비밀번호를 설정하시어 사용하시는 것이 좋습니다. 이때 하단의 셀룰러 요금제에서 데이터사용 요금Plan을 선택하여 셀룰러데이터 네트워크 정보에 APN을 정확히 입력하…
tplus | 개통 과정중 발생되는 개통 오류의 조치 방법은? 공통 개통 오류가 발생 되는 경우는 전원을 3~5회 정도 ON/OFF 후 재시도 해 주시기 바랍니다 ※ eSIM 선불 이용 고객의 경우 설정 후에도 이용 불가시는 메일 ( kctesimsp@gmail.com )로 문의 주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다. tplus | Is the identity authentication service available? 공통 As thi…
tplus | 장기정지를 하고 싶은데, 어디서 신청을 하나요 ? 어떤 서류가 필요 한가요 ? 공통 장기일시정지 가능한 케이스는 아래와 같습니다. ① 해외근무/유학 - 비행기 티켓 등 해외 근무/유학을 증빙할 수 있는 서류 - 직장 내 해외발령으로 장기 체류 시 해당 법인의 해외 발령 확인 관련 공문서 - 해외 학교 입학확인서 (교환학생 합격 확인서도 인정 ) - 직업군(파일럿, 스튜어디스 등)으로 인한 해외출국이 잦음을 입증하는 재직증명서 ※…
tplus | 번호변경안내 서비스 신청이 가능한 기간이 있나요? 공통 번호변경안내 서비스 신청 가능한 기간은 아래와 같습니다. ▶ 이전번호가 010 번호인 경우 - 이전 번호가 해지/번호변경 되어진 날짜를 포함하여 29일 이내 신청 가능 ▶ 이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018) - 이전 번호가 해지/번호변경 되어진 날짜를 포함하여 6개월 이내 신청 가능 - 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라…
tplus | 청구서 수령방법을 변경할수 있나요? LGU+ 고객센터로 연락주셔서 청구서 수령 방법을 우편 / 이메일 / 문자메시지 중 선택하여 변경이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 휴대폰에서 114(유료), 1533-7114(유료), 080-130-8282(무료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 tplus | 휴대폰을 잠시 정지 했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려 주세요 LGU+ 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합…
tplus | 티플러스 LGU+망은 어떤 단말기로 이용 할 수 있나요 ? LGU+ 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트4 부터 타사단말 호환가능 - 애…
tplus | 무료 제공량을 초과 하여 사용할 경우 초과 요율이 어떻게 되나요 ? LGU+ * LGU+망 - 통화(초) : 일반음성 1.98원 / 영상특수호 3.3원 - 문자(건) : SMS 22원 / LMS 44원 / MMS 220원 - 데이터(MB) : 22.53원 다만, 특정 요금제들의 경우 초과 요율이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 내 "요금제" 카테고리나 이용약관을 통하여 확인 하시기 바랍니다…
tplus | 발신은 되는데 수신이 안돼요 공통 핸드폰 상에서 사용제한 → 수신제한 기능이 설정되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다. 수신제한 기능이 설정되어 있다면 해제로 변경해 주시면 이후 정상수신 됩니다. 수신제한 기능이 설정되어 있지 않음에도 수신이 안 된다면 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 수신이 되는지 확인해 주시고, 그래도 수신이 안될 경우에는 고객센터로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다. ■ 고객센터 이용안내…
tplus | 납부정보 변경은 대리인도 가능 하나요? 공통 네, 고객센터를 통하여 요청 시 가능하며, 예금주만 변경이 가능합니다. 제 3자가 변경 요청 시, 예금주 신분증 + 계좌 및 카드 사본 수령 후 변경 가능합니다. tplus | 통화내역열람은 최대 몇개월 까지 가능 한가요 ? 구비서류는 어떻게 되나요? 공통 통화내역열람은 최대 12개월 까지 가능 하며, 구비서류는 아래와 같이 진행됩니다. 명의자(성인) : 통화내역열람신청서 + 명의자신…
tplus | 티플러스 유심을 타 통신사 단말에서 이용 시 듀얼넘버 서비스 이용이 가능한가요? LGU+ 티플러스 유심을 타 통신사 단말로 장착하여 이용하는 경우 ‘듀얼넘버’ 서비스는 제공되지 않습니다. tplus | 듀얼넘버 해지 후에 다시 가입이 가능한가요? LGU+ 해지 당월 재가입은 불가하며, 익월에는 가입시도일 기준으로 90일 이내 서비스 가입(재가입) 및 번호변경 횟수가 합산해서 2회 미만인 경우에만 재가입이 가능합니다. (2020.…
tplus | 지정번호 필터링 서비스 가입은 어떻게 하나요? LGU+ 지정번호 서비스는 차단 설정해놓은 번호에서 걸려오는 음성/영상 통화 및 문자(SMS/MMS)를 차단해주는 서비스입니다. 월 2,000원(2,200원)으로 이용되는 부가서비스로 고객센터로 연락주시면 신청이 가능합니다. 단, 자동응답 서비스와 동시 가입은 불가합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 휴대폰에서 114(유료), 1533-7114(유료), 080-130-8282(무료) …
tplus | 통화연결음을 설정하면 내 휴대폰에도 저장되나요? LGU+ 고객님이 통화연결음을 설정하시면 설정하신 곡이 데이타 베이스에 저장되어 다른 사람이 고객님의 전화번호로 전화를 걸 때 설정하신 노래를 들려줍니다. 휴대폰으로는 곡이 저장되지 않으며, 휴대폰의 기종에 상관없이 이용하실 수 있는 서비스입니다. tplus | 벨소리를 통화연결음으로 착각하고 다운받았는데 통화연결음으로 전환할 수는 없나요? LGU+ 벨소리는 본인의 휴대폰에 직접 …
tplus | 모바일안전결제(ISP)는 무엇인가요? LGU+ 모바일안전결제(ISP)는 휴대폰에 저장된 안전결제(ISP) 인증서를 PC로 전송해 별도로 인증서를 발급 받지 않아도 안전하게 PC에서 신용카드 결제를 할 수 있는 서비스입니다. 이용요금은 월정액 550원(부가세 포함) 입니다. PC로 전송된 모바일 안전결제(ISP) 인증서는 1회 사용 후 자동 삭제되기 때문에 보다 안전하게 카드결제를 할 수 있으며, 타인의 PC나 공용 PC에서도 안…