쿠팡 [로켓직구] 건강식품은 몇 개까지 구매할 수 있나요?
건강기능식품은 최대 6병까지 구매 가능하며, 면세 통관범위를 초과한 경우에는 세관에서 폐기될 수 있습니다.
[로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요?
자가사용(자가소비, 개인소비) 인정기준은 각 품목마다 상이합니다. 품목별 자세한 기준은 관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr)를 확인해 주시기 바랍니다.
면세 범위 내에서 상품을 구매했어도 자가사용 인정기준을 초과하면 구매 금액에 상관없이 관세와 부가세가 부과됩니다. 또한, 특정 품목은 자가사용 인정기준 초과 분에 대해 폐기될 수 있습니다.
[쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제 시 선택했던 결제수단으로만 환불됩니다. 이외 다른 결제수단으로는 환불이 불가합니다.
단, 원래 결제수단으로 환불이 불가한 경우에는 등록된 환불계좌로 현금 환불이 진행되므로 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. 쿠페이 회원이 환불계좌를 등록하지 않은 경우에는 쿠페이 머니로 환불됩니다.
환불계좌 등록하기
마이쿠팡 → MY쇼핑 → 취소/반품/교환/환불내역 → 무통장환불 → [입력하기]
[쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?
네, 휴대폰 번호를 기반으로 한 평생계좌는 사용할 수 없습니다. CMA, 증권, 펀드, 적금 계좌, 본인 명의가 아닌 계좌 등도 사용할 수 없습니다. 본인 명의의 일반 은행 계좌를 사용해 주시기 바랍니다.
[쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체의 한도는 은행별로 다르며, 신용카드는 1회 결제 한도가 없습니다.
또한, 쿠페이 결제(간편결제) 이체/결제한도는 고객님 계좌의 이체한도 또는 카드 결제한도와는 무관합니다. 상세 내용은 아래와 같습니다.
쿠페이 계좌이체
• 농협/하나/토스/씨티은행 : 1일 최대 200만원
• 카카오뱅크/국민/신한/기업은행 : 1회 최대 200만원 (1일 최대 한도 없음)
• 그 외 은행 : 없음
쿠페이 신용카드
• 1회 결제 한도 없음
쿠페이 머니
• 1회 최대 200만원까지 충전(계좌 미등록 시 최대 50만원) 및 사용이 가능합니다.
출처: 쿠팡
자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq