KT 모바일 [자주하는 질문] 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요 납부/미납금액 조회에서 확인되는 [미납금액]은 현 시점에 미납금액이 있는 고객에 한해 정확한 미납금액을 확인하실 수 있습니다. 참고로, 명세서상에 미납금액이 표기되어 있더라도, 현 시점에 미납금액이 없을 경우 미납금액 조회에서 확인되지 않습니다. (명세서상 미납금액은 청구시점의 미납금액이 표기된 것으로 현시점의 미납금액과 상이할 …
KT 모바일 [자주하는 질문] [Y 데이터선택 요금제] 반값팩 쿠폰은 언제 발행되나요? Y24 요금제 고객에게 자동 부여되는 ‘Y24_반값팩’ 부가서비스 가입 고객 대상으로 매월 1일 발행됩니다. 매월 1일 발행 시점 고객에게 SMS(단문 메시지)를 통해 안내되며, 마이페이지>MY 쿠폰에서 쿠폰 발행 내역을 확인할 수 있습니다. KT 모바일 [자주하는 질문] 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요? 입금 수수료는 아래와 같습니다. ■ 동일…
KT 모바일 [자주하는 질문] [Y주니어] 이월,밀당이나 2배쓰기등이 제공되나요? 제공되지 않습니다. 기존 무제한 이월 고객이 Y주니어 요금제로 변경 시 이월알이 소멸됩니다. KT 모바일 [자주하는 질문] [데이터투게더] 공유 상태에서 이월 데이터도 사용 가능한가요? 네, 이월 데이터 사용 가능하며, '공유데이터 → 이월 데이터 → 기본제공데이터' 순으로 차감됩니다. ■ 공유데이터 제공량 - 데이터투게더 Large(라지) …
KT 모바일 [자주하는 질문] [LTE 데이터 선택 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서가 어떻게 되나요? '당겨쓰기' 데이터는 가장 마지막에 차감됩니다. ■ 순서 : 요금제 이월 데이터 → 요금제 기본 데이터 → 당겨쓰기 이월 → 당겨쓰기 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. KT 모바일 [자주하는 질문] [Y틴 요금제] 2배 쓰기와 바꿔 쓰기를 동시에 사용할 수 있나요? 그렇습니다. 2배 쓰기와…
KT 모바일 [자주하는 질문] 실시간 계좌 출금이란 무엇인가요? 고객이 원하는 시점에 실시간으로 고객의 계좌에서 요금을 즉시 인출 및 납부 처리되는 서비스로 명의자 본인 계좌에서만 인출이 가능합니다. 결제는 가까운 플라자로 방문해주시거나 고객센터, kt.com, 마이케이티 앱을 통해서 납부 가능합니다. ■ 가능금액 : 1원 이상 가능 ■ 가능은행 : 농협, 국민, 우리, 신한, 기업, SC, KEB 하나, 우체국, 케이뱅크 ※ 매일 은행 공통…
KT 모바일 [자주하는 질문] [모바일 신용카드] 유심 신용카드 신청 조건 및 방법은 어떻게 되나요? 먼저 카드사를 통해 플라스틱 카드를 발급받은 후, 모바일카드 신청이 필요합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. ① NFC 기능이 탑재된 스마트폰 + NFC지원 유심을 사용하는 신청인 본인명의 고객(법인폰 발급 불가) ② 카드사로 유심 신용카드 신청(유심 신용카드 발급 가능 카드사) ③ 신청한 신용카드사 심사를 거쳐 유심 신용카드 발급 준비 후 …
KT 모바일 [자주하는 질문] [휴대폰 공인인증서] 휴대폰공인인증서를 사용하는데 PC에서 인증서를 새로 발급 받았습니다. 핸드폰에 다시 저장해야 하나요? 네, 이전에 사용하던 인증서는 사용할 수 없는 인증서이므로 이전에 저장해 둔 인증서는 삭제하고, 사용 가능한 인증서를 다시 저장해야 합니다. KT 모바일 [자주하는 질문] [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비…
KT 모바일 [자주하는 질문] 유심(유심)에 설정했던 PIN번호가 기억나지 않는데, 어떻게 해야 하나요? 유심에 설정했던 PIN번호가 기억나지 않는데, 어떻게 해야 하나요? PIN을 3회 연속으로 잘못 입력할 경우 개인정보 보호를 위해 유심에 락(PUK)이 걸리므로 PIN번호 입력은 주의깊게 해주셔야 합니다. PIN을 3회 연속으로 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 PIN을 재설정 해야 합니다. ■ PUK번호를 알고 있는 경우 …
KT 모바일 [자주하는 질문] 인터넷 접속이 안돼요. ㅇ 인터넷 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다. - 휴대폰 기능상 인터넷 접속 제한 설정 여부, 선불은 잔액이 남아 있는지 여부, 청소년 요금제는 잔여알이 남아 있는지 여부, 무선 인터넷 차단 서비스 등록 여부를 확인 부탁드립니다. ㅇ 일시적인 증상일 수 있으므로 전원을 OFF/ON 후 인터넷 접속을 시도해 보시길 바랍니다. ※ 지속적으로 접속이 안되는 경우에는 모바일 상품…