TVING [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요.
티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다.
■ 정기결제 직접 해지 방법 안내
1) PC에서 해지하기
① TVING WEB 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [MY] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭
⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
2) APP에서 해지하기
① TVING APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭
④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
※ 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 해지 신청 완료 시, 구독중인 상품명 아래 [해지 취소] 버튼이 표시됩니다.
※ 해지 신청을 취소하고 싶으신 경우, 구독중인 상품명 아래의 [해지 취소] 버튼으로 진행할 수 있습니다
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
TVING [인증] 성인인증은 어떻게 하나요?
만 19세 이상 시청 가능한 콘텐츠는 시청하시려는 프로필의 성인인증이 되어야만 시청 가능합니다.
성인 인증은 아래와 같이 진행 가능합니다.
■ 성인인증 방법 안내
1) PC (WEB)
① 티빙 WEB 로그인
② 만 19세 이상 등급 콘텐츠 접근
③ [휴대폰 본인 인증] 또는 [I-PIN 본인 인증]으로 성인인증 진행
2) MOBILE (APP)
① 티빙 APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ 우측 상단 [톱니바퀴 아이콘] 클릭
④ [프로필 성인인증] 메뉴 클릭
③ [휴대폰 본인 인증]으로 성인인증 진행
성인인증은 인증 후 1년간 유효하며 해마다 갱신하셔야만 그 권한이 유지되며, 인증 유효기간은 앱 설정 → [프로필 성인인증] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
* 성인인증 메뉴가 보이지 않으실 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
* 성인인증은 계정별 인증이 아닌 프로필별 인증이 필요합니다.
TVING [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요.
TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다.
■ TVING 로그인 방법
① 티빙 WEB/APP 접속
② [티빙 시작하기] 버튼 클릭
③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택
④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭
혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요.
■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법
1) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택
① CJ ONE 통합회원인 경우 [CJ ONE으로 시작하기] 선택 (제일 밑에 위치)
② TVING ID로 가입하신 경우 [TVING ID로 시작하기] 선택
③ 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하신 경우 각 [SNS로 시작하기] 선택
2) 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭하여 로그인
* [TVING ID로 시작하기] 로그인 시도하셨는데 일치하는 회원정보가 없다면 먼저 [CJ ONE으로 시작하기]를 선택하여 재확인 부탁드립니다.
* 아이디가 이메일 형태의 계정인데 [TVING ID로 시작하기] 로그인이 안되시는 경우 SNS 연동 회원일 수 있으며, 네이버, 카카오 등 각 [SNS로 시작하기]를 선택하여 재확인 부탁드립니다.
* 계정 유형을 맞게 선택하신 경우 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 진행해 주세요.
결제하신 아이디를 분실하신 경우,
아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
■ 결제 아이디 확인 양식
① 기본 정보 : 성함 / 생년월일 / 이메일 주소
② 결제 수단 :
- 휴대폰 결제 : 휴대폰 번호와 통신사
- 신용카드 : 카드사와 카드 번호
- 네이버페이 : NP로 시작하는 결제 번호
- 카카오페이 : T로 시작하는 결제 번호
- 구글 인앱 결제 : GPA로 시작하는 결제 번호
- 애플 인앱 결제 : M으로 시작하는 결제 번호
③ 결제 일시 :
④ 결제 금액 :
⑤ 승인 번호 :
⑥ 첫 결제일 : (소액결제 시 필수 기재)
출처: TVING
FAQ: https://www.tving.com/help/faq