티빙 [해지] 애플 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요. 애플 인앱결제를 통해 구매하신 이용권은 애플 앱스토어로 [구독취소] 신청하셔야 구독해지가 가능합니다. ■ 애플 인앱결제 이용권 해지 방법 안내 1) 애플 앱스토어에서 해지하기 ① iOS 기기에서 [애플 앱스토어] APP 실행 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택 ④ 구독 취소 완료 2) 기기 설정 메뉴에서 해지하기 ① iOS 기기에…
티빙 [결제] 연간 이용권 구매하면 CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립 후 연간 이용권의 변경/환불 시 적립된 포인트는 일괄 취소됩니다. 연간 이용권은 연 1회 결제 상품으로 매월 적립되는 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [모바일 상품권] 티빙 모바일 상품권이 무엇인가요? 모바일 상품권은 티빙의 이용권을 일종의 쿠폰 형태로 구매…
TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질이나 영화 콘텐츠 이용은 할 수 없나요? 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질 또는 영화 콘텐츠를 이용하시려면 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 하셔야 이용 하실 수 있습니다. (네이버에서 업그레이드 신청) 네이버플러스 멤버십 이용권 별 시청 가능한 콘텐츠는 아래와 같습니다. 1) 방송 무제한 이용권 (TV 이용 불가) - 라이브 + 시리즈, 720p …
TVING [편의기능] 개별구매 이용기간이 남은 영화를 다운로드할 수 있나요? 2023년 9월 6일 영화 VOD 개별구매 서비스가 종료되었습니다. 기존에 개별구매하신 영화 VOD는 이용기간 만료일까지 스트리밍 시청이 가능하며, 모바일 앱에서 하단 메뉴를 통해 다운로드 하실 수 있습니다. ■ 개별구매 영화 다운로드 안내 - 모바일 APP : 티빙 로그인 > 기록 > 구매내역 > 구매 리스트 우측 다운로드 아이콘 클릭하여 다운로드…
TVING [인증] 다른 계정에서 인증되어 있다는 안내 메시지가 보이면 어떻게 하나요? 기존에 본인인증을 진행한 계정을 보유하고 계시는 경우, 신규 계정에서 본인인증 시도 시 기존에 인증했던 계정 안내 메시지가 노출됩니다. 기존 인증 계정이 아닌 신규 계정으로 이용을 원하시는 경우 아래와 같이 진행해주시면 정상 이용 가능합니다. 1) 기존 인증 계정 안내 메시지 확인 2) 기존 인증 계정으로 로그인 3) PC에서 기존 인증 계정 회원 탈퇴 진…
티빙 [회원] 회원정보를 변경하고 싶어요. 회원 가입 시 등록하신 TVING의 회원정보는 PC와 MOBILE의 [회원정보 수정] 메뉴에서 변경하실 수 있으며, CJ ONE 회원님은 CJ ONE 사이트의 [회원정보] 를 통해 변경이 가능합니다. ■ 회원정보 수정 안내 1) PC (WEB) ① 티빙 WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 메뉴 클릭 ④ [회원정보 수정] 메뉴 클릭 ⑤ 비밀번호 추가 입력 후 메뉴 진입하여 …
티빙 [다운로드] 시리즈와 영화 콘텐츠를 다운로드하면 해외에서도 시청 가능한가요? 모바일/태블릿 기기에 다운로드 완료 상태인 경우 해외에서도 오프라인 시청이 가능합니다. 다운로드 완료한 시리즈 및 영화 콘텐츠의 이용기간은 7일이며, 이용기간이 만료된 경우 해외에서도 온라인 상태로 티빙 앱 접속 시 기간 연장 가능합니다. 단, 해외에서 시리즈 및 영화 콘텐츠의 신규 다운로드는 제공되지 않으며, 국내에서 다운로드 완료한 콘텐츠만 이용 가능한 점 …
TVING [요금제] 광고형 스탠다드 이용권이 무엇인가요? 광고형 스탠다드 이용권은 저렴한 요금으로 고품질의 혜택이 제공되는 이용권으로, 시청 시 광고가 표시될 수 있습니다. ■ 광고형 스탠다드 이용권 안내 ① 동시시청 2대, 최대 1080P 화질(FHD), 프로필 4개 생성, PC/모바일/태블릿/TV 앱 지원 ② 타임머신, Quick VOD, PIP 시청 기능(라이브 채널), 다운로드(월 15회) 제공 ③ 크롬캐스트 서비스 미지원 ＊파라마운…
TVING [결제] 애플/구글 인앱결제 후 이용권 확인이 안돼요 애플/구글 인앱결제 후 이용권 구매내역이 표시되지 않는 경우 아래와 같이 조치해 보세요. ■ 애플/구글 인앱결제 이용권 구매 내역 복원 방법 ① 티빙 APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [이용권] 클릭 후 이용권 페이지 하단 [구매 내역 복원] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 메뉴에서 사용중인 이용권 재확인 복원 시도 후에도 확인되지 않으실 경우 애플/구글 고객…
TVING [다운로드] 기존에 다운로드했던 개별구매 영화가 안보여요. AOS/iOS v9.1.0 업데이트로 다운로드 기능이 개편되었습니다. 기존에 모바일/태블릿 기기에 다운로드하셨던 영화 콘텐츠가 있으신 경우 아래와 같이 재다운로드 하신 후 이용하실 수 있습니다. ■ 기존 다운로드 소장 영화 재다운로드 안내 - 모바일/태블릿 티빙 앱 실행 - 앱 하단 [다운로드] 메뉴 진입하여 기존 다운로드 소장 영화 리스트 확인 - 각 영화 콘텐츠 우측 버…
TVING [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. 새롭게 바뀐 '티빙 카카오 챗봇'에서 궁금한 점을 빠르게 해결해 보세요. 더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 상담사 연결을 통해 '실시간 채팅 상담'도 가능합니다. ■ 티빙 카카오 챗봇 이용 안내 ① 카카오톡에서 'TVING' 검색 후 채널 추가 ② 티빙 카카오 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 손쉽게 이용 ■ 티빙 실시간 채팅 …